Conexao em segundos
O cliente abre o app, le o ID exibido e o atendimento comeca sem instalacao complexa.
Em conformidade com a LGPD, com consentimento em cada sessao
DuplaDesk
suporte remoto da DuplaFace Sistemas
Baixe o aplicativo, abra no computador que precisa de ajuda e informe o ID ao tecnico. Sem cadastro para o cliente, com aprovacao antes do acesso.
Consentimento claro
Cada sessao depende da aprovacao do cliente no proprio dispositivo.
Conexao protegida
Comunicacao segura para suporte remoto, com dados mantidos sob controle da DuplaFace.
Controle e arquivos
Recursos de tela, mouse, teclado e arquivos para resolver chamados sem deslocamento.
Como funciona
3 passos simples para receber atendimento
Baixe o DuplaDesk
Use o botao principal desta pagina no computador que sera atendido.
Informe o ID
Abra o aplicativo e passe o codigo exibido para o tecnico da DuplaFace.
Aprove o acesso
Confirme a conexao no seu computador. Voce pode encerrar a sessao a qualquer momento.
Privacidade e LGPD
Nao ha acesso sem autorizacao do cliente. Registros operacionais sao usados para suporte, auditoria e seguranca do atendimento.